Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Şikayetinde Müdür Yardımcısının Kaba Tutumu

profile
22 Şubat 19:35
113
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Az önce şikayetim hakkında arandım, bu durumla ilgili özürlerini içtenlikle ilettiler. Nişan organizasyonu sürecimize Develi'de devam etme ihtimalimiz tekrardan oluştu. Tekrar kötü ya da olumsuz bir davranış olması durumunda sizlerin de yaşamaması için ileteceğim. Ancak bugünkü konuşma sonrasında kötü bir durum yaşayacağımızı düşünmüyorum son derece ilgili yaklaştılar. Nuri Develi beye teşekkürlerimi iletiyorum.”

Develi Florya şubesine nişan organizasyonumuz için yemekli paket konusunda görüşmeye gittik. Görüşmede müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğimiz Ç**** A**** Bey son derece kaba ve saygısız bir tavırla bizimle konuştu, resmi olarak yasaklanmasına rağmen toplam ücret üzerinden yüzde 10 oranında servis ücreti talep etti.

Kendisine geçen hafta bu mekandan fiyat aldığımızı söylediğimizde elindeki kalemi masaya bırakıp, “o fiyatı biz vermedik, kimle görüştüyseniz ona gidin” şeklinde sert ve ters bir üslupla konuştu. Üstelik “İstediğiniz yere şikayet edin, bana bir şey olmaz” havasında davranarak bizi tamamen ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavırla karşıladı.

Daha nişan organizasyonu olmadan bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak, zaten stresli olan bu sürecimizde bizi fazlasıyla üzdü ve tedirgin etti. Bu yaşananların kurum tarafından incelenmesini, özellikle ilgili kişinin davranışları ve talep ettiği servis ücreti konusunda gerekenin yapılmasını ve bu tür yaklaşımların başka müşterilere de yaşatılmamasını bekliyorum. Organizasyon düşünenlerin de bu tarz davranışlar nedeniyle çevredeki diğer mekanları mutlaka değerlendirmesini öneriyorum.

Umut
Umut
25 Şubat 14:02

Az önce şikayetim hakkında arandım, bu durumla ilgili özürlerini içtenlikle ilettiler. Nişan organizasyonu sürecimize Develi'de devam etme ihtimalimiz tekrardan oluştu. Tekrar kötü ya da olumsuz bir davranış olması durumunda sizlerin de yaşamaması için ileteceğim. Ancak bugünkü konuşma sonrasında kötü bir durum yaşayacağımızı düşünmüyorum son derece ilgili yaklaştılar. Nuri Develi beye teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Develi Florya Şubesinde Telefonla Fiyat Sorgulama Reddi

profile
15 Şubat 12:35
188

Develi 1912 Restaurant Personelin Saygısız Üslubu!

profile
31 Ocak 22:12
171

Yanlış Sipariş Ve Şef Garsonun Olumsuz Tavrı Müşteri Deneyimini Zedeledi

profile
14 Temmuz 2025 20:40
925
yanlis-siparis-ve-sef-garsonun-olumsuz-tavri-musteri-deneyimini-zedeledi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz