Kuponum Üst Şartı Kazandığına Rağmen Kayıp Gösterildi

Casino sitesinde oluşturduğum kuponla ilgili haksız yere kayıp gösterildiğini düşünüyorum. Kupondaki tüm maçlarım tuttu, bunlardan birinde de “üst” seçeneğini oynamıştım. Maç oynanırken gol oldu, sistem kuponumu kazandı olarak gösterdi, daha sonra gollerden biri iptal edildi ancak aynı pozisyon sonuçta tekrar golle sonuçlandı ve gol geçerli sayıldı.

Maç sonucunda üst şartı fiilen gerçekleşmiş olmasına rağmen sistem kuponumu kayıp olarak işledi ve kazancım ödenmedi. Sonuçta top kaleye girdi ve maç üst bitti, buna rağmen kuponumun yatmış görünmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle, ilgili maç için gerekli incelemenin yapılarak kuponumun yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim ödemenin hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği burada paylaşmak istemiyorum, gerekli görülürse şirketin kendi kanalları üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya hazırım.