Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesap Kapatma İsteği Direkt Kabul Edilmiyor

Bakit
16 Mart 12:41174
Bakit'in Teşekkür Mesajı
Sorunumla ilgilenen destek ekibine çok teşekkür ederim.

Hesabımı kapatmak istediğimde karşıma sürekli “Neden kapatmak istiyorsunuz, sorununuz varsa çözelim, yardım edelim” şeklinde yönlendirmeler çıkıyor ve bir türlü doğrudan kapatma işlemine izin verilmiyor. Ben herhangi bir sorun yaşamadım, sadece hesabımı kapatmak istiyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında, KVKK gereği zorunlu olmayan hiçbir kişisel bilgimi paylaşmak istemiyorum. Buna rağmen hesap kapatma talebim basit ve doğrudan bir işlemle tamamlanmak yerine, gereksiz sorular ve ısrarla uzatılıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de tercihime saygı duyulmadığını hissettiriyor.

Talebim, hiçbir ek gerekçe veya kişisel bilgi zorunluluğu olmadan, hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması ve KVKK kapsamında zorunlu saklama yükümlülükleri dışındaki tüm kişisel verilerimin silinmesidir.

Bakit
Bakit
17 Mart 11:37

Sorunumla ilgilenen destek ekibine çok teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler