Devcasino’da Para Çekiminde Uzun Bekleme Ve Güven Kaybı

Dün gece Devcasino adlı siteden 1.435 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem sırasında çekimin çok kısa sürede gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi. Para çekme talebim sistemde beklemede görünüyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Siteye hem arama hem de yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne talebimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Bu tutum, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak para çekme talebimin acilen sonuçlandırılmasını, ödememin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.