Vip Üyeye Verilmeyen Bonus Ve Açıklanmayan Hesap Kısıtlaması

Uzun süredir vip üyesi olduğum sitede 12.000 TL tutarında yatırım yaptım. Vip üyeliğimin de gereği olarak yatırım sonrası bonusumun tanımlanmasını beklerken herhangi bir Bonus verilmedi.

Durumu öğrenmek için panele yazdığımda hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi. Ancak ben sitede her zaman normal şekilde oyunumu oynayan, düzenli ve yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Herhangi bir kural ihlalim, usulsüz işlemim ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen neye istinaden böyle bir kısıtlama getirildiği açıklanmadı.

Hem vip üye olmama hem de yaptığım yüksek tutarlı yatırıma rağmen bonusumun tanımlanmaması ve bunun nedeni hakkında hiçbir net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tarafıma getirilen kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve şartları sağlıyorsam yatırımıma ilişkin bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.