Canlı Casino'da Bahislerim Kayboluyor, Kazançlarım Hesaba Yansımıyor

Uzun süredir X sitesi üzerinden canlı casino oyunları oynuyorum. Oyunlar sırasında internet bağlantımda hiçbir kopma ya da sorun olmamasına rağmen, oyun ortasında verdiğim bahisler ekrandan kayboluyor ve elde etmem gereken kazançlar hesabıma yansımıyor. Sistemden kaynaklı bir hata olduğu söylenmesine rağmen bu durum düzeltilmiyor ve aynı sorun defalarca tekrarlıyor.

Bu tekrar eden hatalar sebebiyle ciddi maddi kayıplar yaşadım. Kayıplarımın incelenerek, oyun kayıtlarımın ve logların kontrol edilmesini, sistem hatasından kaynaklanan tüm mağduriyetimin giderilmesini ve bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve KVKK kapsamında, adım, kullanıcı adım veya hesap bilgilerim gibi kişisel bilgilerimi bu şikayette özellikle paylaşmak istemiyorum. Gerekli incelemenin, sistem üzerinden, ilgili oturum ve oyun kayıtlarım kontrol edilerek yapılmasını bekliyorum.