to read complaints and reviews, or file yours.Dev Casino Kazancım Görünmüyor Ve Bakiye Yanlış Gösteriliyor
Belirli bir çevrim içi oyun platformunda slot oyunu oynarken kazandığım tutar ekranda yanlış görünmektedir. Oyun sırasında kazandığım miktar ile bakiye yansıması arasında fark oluştu ve bu nedenle para kaybı yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez platformun destek ekibiyle iletişime geçtim ve tarafıma bunun “geçici sistemsel hata” olduğu söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi. Hem oyundan elde ettiğim kazancı net olarak göremiyorum hem de bakiye hesabımda mağduriyet yaşamaktayım.
Kişisel verilerimi ve hesap bilgilerimi KVKK gereği burada paylaşmak istemiyorum, ancak platformun sistemsel hatayı tespit ederek ilgili oyundaki kazanç-bakiye kayıtlarını kontrol etmesini, gerçek kazançlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve uğradığım maddi kaybın telafisini talep ediyorum.
Yaşadığım problem sonrası ekiple iletişime geçtiğimde oldukça anlayışlı davrandılar. Sorunum detaylı şekilde incelendi ve kısa sürede giderildi. Memnun kaldım, teşekkür ederim.
