Mobilyalarda Çizik Ve Soyulma, Yatak Başlığında Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Detay Mimar’dan yaklaşık 2 ay önce evimizin tüm mobilyalarını yaptırdık, bu süreçte 500.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Mobilyalar teslim edildiğinde neredeyse tüm parçalarda çizik, soyulma ve çeşitli hasarlar olduğunu gördük. Ayrıca yatak başlığı prizlerin tam üzerine gelecek şekilde ölçü alınmış, bu nedenle hem kullanışsız hem de güvenlik açısından riskli bir durum ortaya çıktı.

İki aydır firma ile iletişim halindeyiz ancak yaşadığımız ciddi mağduriyete rağmen sorunumuzun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı ve taleplerimiz yeterince önemsenmiyor. Bu kadar yüksek bedel ödememize rağmen evimize teslim edilen işin kalitesi kabul edilebilir seviyede değil.

Hasarlı tüm mobilyaların kusursuz şekilde yenilenmesini veya gerekli ise ürünlerin tamamen sökülerek ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.