to read complaints and reviews, or file yours. 
27/05/2023 tarihinde İnce Hesap üzerinden satın aldığım SteelSeries Apex 5 model klavyemde uzun süredir "0" tuşu ile ilgili sorun yaşıyorum. Her kullanımda 0 tuşu ya hiç basmıyor ya da arada çalışıyor, bazen de takılı kalıyor. Ürünün garanti süresi dolduğu için herhangi bir tamir ya da ekstra masraf yapmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle önce İnce Hesap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni perakendeci firma olan Despec Bilgisayar’a yönlendirdiler. Fakat garanti süresi bittiği için Despec Bilgisayar ürünü kabul etmiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Klavye kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu arızanın giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
22 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden aldığım SteelSeries Apex Pro tkl Kablosuz Mekanik Gaming Klavye ve SteelSeries Aerox 5 Wireless Gaming Mouse, yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Her iki ürünü de garantisi devam ettiği için değişim talebiyle Despec Bilgisayar’a gönderdim. Ancak, bana arıza...
İtopya.com üzerinden aldığım SteelSeries Apex 5 klavyemin tuşu bozulduğu için yetkili servis olan Despec Bilgisayar'a ürünümü 06.06.2024 tarihinde kargoladım. Bir süre sonra ürün tekrardan kargo ile bana ulaştı. Kontrol ettiğimde ise ürün ile birlikte bir mektup geldiğini gördüm. Cevap şu şekilde: "...
2023 mayıs ayında Hepsiburada üzerinden nethouse satıcısından apex 5 klavye aldım. 2024 ocak ayında klavyem bozuldu. Despec bilgisayara garantiye gönderdim ve 1 gün sonra tekrar kargolanmış. Ürünün yapılamayacağı söylenmiş fakat ürüne hiç bakılmamış. Ben gönderirken aynı şekliyle duruyor. Bana bir ...
16 Eylül tarihinde D&R üzerinden aldığım apex 5 klavyeyi 9. Ayına yeni girmesine rağmen 3. Kez garantiye yollamak zorunda kaldım. 3. Kez w tuşu çalışmıyordu ve w tuşunun değişimini istedim. Ürün 7 günlük garanti sürecinden sonra Despec bilgisayar tarafından tekrar yollandı ve üzerinde raporu ile ücr...
Yorumlar