Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33144517

Garanti Sürecinde Mağduriyet: Ürün Değişimi Yapılmadı

profile
Onur
Despec Bilgisayar
24 Temmuz 14:43
595

Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden SteelSeries Aerox 3 Snow Edition mouse aldım. Arızalanınca Despec ile iletişime geçip garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra, ürünün muadili ellerinde olmadığı için değişim yapılamadığı ve ürünü satın aldığım firma ile iletişime geçmem gerektiği yazılı bir kağıt ile mouse, değiştirilmeden veya arızası giderilmeden tarafıma geri gönderildi. Distribütörde bulunmayan bir ürünün satıcı firmada da olması mümkün değil; haliyle onların elinde de yok. İade talep etsem, ürünü satın aldığım zamanki fiyat ile şimdiki fiyat aynı değil; bariz şekilde zarara uğruyorum. Gerçekten çok üzüldüm ve kırıldım.

Despec Bilgisayar Logo
Despec Bilgisayar
24 Temmuz 15:08 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, teknik servisimiz iletişime geçmiştir ve bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum

profile
Onur
Despec Bilgisayar
02 Şubat 2024 19:57
1.240

7 Mart 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden SteelSeries Aerox 3 kablosuz mouse aldım. Daha bir yılını doldurmadan durduğu yerde bozulduğu için garanti kapsamında, garantisinin olduğu Despec firmasına gönderdim. Arızalı ürün tarafıma tamir edilmemiş bir şekilde, içinde bir mektupla tarafıma gönderi...

Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum
Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum
Despec Bilgisayar Amazondan Aldığım Ürünü Tamir Ettiremiyorum, Değiştiremiyorum

Despec Bilgisayar Despec SteelSeries Rival3 Kablosuz Mouse Garanti Ve Değişim Yapılamadı

profile
Kübranur
Despec Bilgisayar
30 Eylül 2024 20:57
1.161

Merhaba. Amazon'dan SteelSeries Rival 3 Bluetooth mouse aldım. Sürekli donmalar yaşamaya başladım bu yüzden despec ile iletişim kurup garantiye gönderdim. Garanti işlemi tamamlanmış fakat bana asla ne ürün değişimi olacak/olmayacak diye ne de kargoya verildiği ile ilgili haber verilmedi. Haber veril...

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürünlerim Değiştirilmiyor Firma İlgisiz Davranıyor

profile
Abdurrahman
Despec Bilgisayar
06 Ekim 15:48
402

22 Ağustos 2024 tarihinde Amazon üzerinden aldığım SteelSeries Apex Pro tkl Kablosuz Mekanik Gaming Klavye ve SteelSeries Aerox 5 Wireless Gaming Mouse, yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Her iki ürünü de garantisi devam ettiği için değişim talebiyle Despec Bilgisayar’a gönderdim. Ancak, bana arıza...

Garanti Sürecinde Beklenmedik İade Şoku

profile
Eren
Despec Bilgisayar
16 Aralık 2024 20:26
1.353

Garanti kapsamındaki SteelSeries mouseumun bozulması akabinde Despec Bilgisayar ile iletişime geçtim ve ürünü onlara gönderdim. Mouseumun akıbeti için Despec Bilgisayar'a yazdığımda ürünümün bana sorulmadan iade kağıdıyla bana geri gönderildiğini öğrendim. Bu belge ile ürünü satın aldığım yerden iad...

Garanti Sürecinde Beklenmedik İade Şoku
Benzer Şikayet Yaz