to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıdan Cevap Alamıyorum!
Design by Ülkem adlı satıcıdan düğünüm için kına hediyeliği olarak cüzdan ve mum siparişi verdim. Siparişimi 2 hafta önce, 150€ ödeyerek PayPal üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerin 18 Ağustos tarihinde Afyon’daki adresime teslim edilmesini özellikle belirttim. Satıcı önce Instagram, ardından WhatsApp üzerinden iletişim kurmamı istedi ve siparişi onayladı. Ancak bugüne kadar ürünlerim bana ulaşmadı.
Defalarca mesaj atmama rağmen ya geçiştirildim ya da “kargoya verdim” şeklinde oyalandım. Kargo takip numarası talep ettiğimde ise sürekli bahanelerle karşılaştım ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı. Dün itibarıyla ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Şu anda ürünlerimin Afyon’a mı yoksa Kemerkaya’ya mı gönderildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Fransa’ya döndüğüm için teslim adresinin değişmesini de ilettik fakat bu konuda da bir geri dönüş yapılmadı.
Ben ya sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede eksiksiz olarak gönderilmesini ya da 150€ tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar mağdur edilmek istemiyorum; artık net ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
10 Ağustos'ta Instagram ve WhatsApp üzerinden "Design by Ülkem" hesabından hediyelik bir ürün siparişi verdim ve 150€ ödeme yaptım. Sipariş numarası paylaşılmadı, ancak ödeme yaptığımı ispatlayan dekontlarım ve yazışma kayıtlarım mevcut. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Her sorduğumda "kargoya verdim" şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum ve sürekli bahaneler üretiliyor. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka kişilerin de olduğunu öğrendim. Ürünüm gönderilmediği gibi, paramın da iadesi yapılmıyor.
Paramın iadesini talep ediyorum ve bu hesabın kapatılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum. Tüm yazışma ve ödeme kanıtlarım mevcuttur. Benim şansım, Türkiye'de polislik ve avukatlık okumuş tanıdıklarımın olması; artık bu kişiyle muhatap olmayacağım, paramı iade etmezse onlar adalet yoluyla gerekeni yapacaklar.
