Açıklama Yapılmadan Yüksek Komisyon Kesintisi Ve İletişimsizlik

Desertrose Ltd. İsimli platforma belirli şartları kabul ederek para yatırdım. Şart olarak 21 gün boyunca para çekimi talebinde bulunmamam gerektiği söylendi ve ben de buna uydum. Bu süre içinde dün yaptığım işlemlerle hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 900 dolar seviyesine, yani yatırdığım parayı yaklaşık 4 katına çıkarmayı başardım.

Ancak ertesi sabah hesabıma baktığımda, hiçbir makul açıklama yapılmadan yüksek tutarlı komisyon kesildiğini gördüm. Hesabımdan önce 200 dolar komisyon kesildiği söylendi, ardından sadece iki adet işlem açmama rağmen bu iki işlem için de toplamda 600 dolar civarında komisyon alındı. Bu komisyonlar sonucunda hesabımdaki bakiye büyük ölçüde eridi ve şu anda hesabımda yaklaşık 285 dolar civarında para kaldı.

Bu durum üzerine platform yetkililerine durumu sordum, beni arayacaklarını söylediler ancak ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve kesintilerle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ben en azından yatırdığım ana paramı geri çekmek istiyorum fakat şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

Hesabımdaki komisyon kesintilerinin neden ve hangi kurala göre yapıldığının açık ve yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu komisyonların iptal edilerek en azından yatırdığım ana paramın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan yapılan işlemlerin detaylarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.