Yanlış Dergi Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Deselans’tan 05.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim G**** E**** 90 numaralı kalıp dergisi yerine, tarafıma yanlış olarak 55 numaralı dergi gönderildi. Sipariş numaram TS0505***01’dir.

Yanlış ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk olduğu ve ertesi gün mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise bu kez müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorum.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de verilen geri dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Doğru olan G**** E**** 90 numaralı derginin en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.