to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Deselans’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Kilim kasnağı ürünü dün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda kasnak içeriğinde yer alması gereken mekik, tarak ve kurulum için gerekli 2 vidanın olmadığını fark ettim. Bu parçalar eksik olduğu için ürünü kesinlikle kurup kullanamıyorum.
Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak firmaya telefonla ulaşamıyorum, iade için hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefonla aramanın yanı sıra farklı kanallardan da ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik parçalar nedeniyle kullanılamaz durumda olan bu ürünün iadesi ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gecikmeli olsa da dönüş yapıldı. Ürün eksik parça içerdiği için iade kabul edildi. Ancak paket içeriği eksik olmasa iadeyi kabul etmeyeceklerdi cayma hakkım olsa ve üründe bozulma olmamasına rağmen. Yine de teşekkürler
