to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Değişim Talebi
03.12.2025 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime Derya Home üzerinden almış olduğum çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından getirilip evimin kapısına bırakılarak teslim edilmiştir. Teslim sırasında herhangi bir kontrol yapılmamış, sadece kapıya bırakıp gitmişlerdir.
06.12.2025 tarihinde Bosch yetkili servis ekipleri kurulumu yapmak için geldiğinde, kutu açılışı servis görevlileri tarafından yapılmış ve ürünün hasarlı olduğu o anda tespit edilmiştir. Servis görevlileri hasarı fotoğraflayarak kayıt altına almış ve kırık parçanın değişimini yapacaklarını söylemişlerdir. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve sıfır, sorunsuz bir ürün teslim edilmesini beklerken, daha baştan hasarlı ürünle karşılaşmış olmam beni oldukça mağdur etti.
Ben hasarlı bir ürünün tamir edilmesini değil, sıfır aldığım bu çamaşır makinesinin komple, kutusunda ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı/hatalı şekilde teslim edilmesi nedeniyle Derya Home’un bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek yeni cihaz gönderimi sağlamasını istiyorum.
