Lazer Epilasyon Paketinin İptalinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

2024 yılı Ocak ayında 8 seans 2 bölge olacak şekilde lazer paketi aldım. Kampanya olduğu için ödemeyi tamamen nakit olarak istediler, ben de ödemeyi yaptım. Ancak 15 gün sonra hamile olduğumu öğrendim ve paket iptali talep ettim. İptal talebimi kabul etmediler, yalnızca dondurma işlemi yapabileceklerini ve doğumdan sonra doktorumla konuşup istediğim zaman başlayabileceğimi söylediler. Ben de bu öneriyi kabul ettim. Eylül ayında doğum yaptım ve bebeğim 6 aylık olduktan sonra başlayacağımı belirttim, randevu oluşturduk. İlk randevu günümde regl oldum, bu yüzden mesaj atarak 5-6 gün sonraya ertelemek istedim ancak 15-20 gün boyunca cevap alamadım. Sonrasında bana, maliyetin karşılanmadığı gerekçesiyle paket iptali yapılacağı bildirildi. Kabul etmedim fakat zorunlu kıldılar. Üzerine fark ödersem hizmetten yararlanabileceğim söylendi. D**** Hanım'a, hizmetin ücretini 1,5 yıl önce ödediğimi ve eğer iptal edilecekse başta iptal edilmesi gerektiğini ilettim. Paramı kullandılar ve daha sonra aynı parayı uzun bir süre sonra geri gönderdiler. Ayrıca, çalışanlar sürekli değişiyor ve tek çalışanla hizmet veriliyor. VIP olduğu iddia edilen bir yer olmasına rağmen, bu duruma uygun bir hizmet sunulmuyor.