to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamadı
18.08.2026 tarihinde Dermosen adlı firmanın internet sitesinden Alpecin Grey Attak Caffeine Colour Shampoo 200 ml ürününü 1003 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.200 TL olarak yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana ne bir bilgilendirme maili aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgi görebildim.
20.08 tarihinde firmaya mail atarak siparişimle ilgili bilgi talep ettim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünüm gönderilmedi hem de iletişim kanallarından yanıt alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum ve açıkçası dolandırılma endişesi taşıyorum.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini ya da hiçbir işlem yapılmayacaksa ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu konuda ivedilikle dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
