Dermoak Kargoya Hiç Verilmedi Ve Tarafıma Hiçbir Ürün Ulaşmadı

05.05.2026 tarihinde Dermoak internet sitesinden takviye edici bir ürün sipariş ettim ve bu ürün için 2.139,90 TL ödedim. İşleme ait sipariş numaram 486GD9159U’dur. Ödemem alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar kargoya hiç verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Firma ile iletişim kurmak için sitede yer alan e-posta adresine mail atmayı denedim ancak adresin geçersiz olduğunu gördüm. Sitede belirtilen telefon numaralarını aradığımda ise numaraların kullanılmadığını fark ettim, bu nedenle hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Bu durum hem iletişim bilgilerinin sahte veya güncel olmadığını düşündürüyor hem de satıcıya erişemediğim için mağduriyetimi artırıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.139,90 TL tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.