to read complaints and reviews, or file yours.
Merhabalar, bundan 3 hafta önce eczaneden dermavia hassas ciltler için bakım kremi aldım. Cildimin hassas olduğunu söylememe rağmen bu kremi önerdiler. Cildimde kızarıklıklar çok belirgin hale geldi. Bir türlü geçiremiyorum ve param çöp oldu. İade olmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Dermavia Sun Crem güneş kremi, hassas ciltler için olan versiyonu alerji yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, eczane...ye iade yapabileceğimi söylediler. Eczane ile görüştüm fakat iade kabul etmediler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yüzümün egzamalı bir geçmişi olduğunu söylememe rağmen Dermaviva hassas cilt kremi önerdi eczacı ve yüzümde sivilce ve k...aşıntı oluştu. Kremi geri götürdüğümde hormonların nüksettiğini, sivilcelerin oluşabileceğini söyleyip iade almadı. Ürünü yıllardır egzamayı geçirmeye çalışıyorum. Şimdi yine başa
"Teşekkürler"
"Şikayetime kısa sürede yanıt verdiğiniz ve çözüm bulduğunuz için teşekkürler"
"Tekrardan merhaba. Tarafıma Gökçe Hanım dönüş sağladı. Sesinden, enerjisinden ve yaklaşımından ötürü çok çok memnun kaldım. Cildime uyum sağlamayan, alerji yapan kremlerin iadesi için süreç başlatıldı. Konuya ilişkin şikayetim için bir çaba gördüm. Bu yaklaşım benim için çok değerli. Yves Rocher ürünlerini severim. Benim cildime alerji yapacak bir seriyi tercih etmişim bilmeden. Diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim. Tekrardan hassasiyetiniz ve geri dönüşleriniz için teşekkür ederim🙏🏼"
