Dermaelite Güzellik Merkezi Yanıltıcı Reklam ve Zorla Tam Ödeme Sonrası Acı Verici Yüz İşlemi

Kızılay ş** s**ve Estetik Merkezi’nin Instagram üzerinden gördüğüm reklamında, bir işlemin 4.000 TL’den 600 TL’ye düştüğü, yüz gençleştirme işleminin 4‑5 yıl kalıcı olduğu ve her yıl ücretsiz kontroller yapılacağı vaadiyle randevu aldım. 11.02.2025 tarihinde saat 10.30’da Ankara Kızılay’daki şubelerine gittim.

Bir odaya alındıktan sonra bana, bir flakon 600 TL’den 58 flakon size ancak yeterli olup, bunun da fiyatının 34.800 TL olduğunu söylediler. Ödemeyi istediğim kadar taksite bölebileceklerini ifade ettiler, ancak daha sonra kredi kartımdan bu tutarı tek çekim olarak aldıklarını gördüm. İşlemi istemediğimi söylediğimde, imza attığım sözleşmeyi gerekçe gösterip paramı iade edemeyeceklerini belirttiler.

Sonrasında yeniden beni ikna etmeye çalıştılar ve ş** s**, yüzüme herhangi bir dezenfeksiyon işlemi yapmadan iğnelerle işlem uyguladı. İşlem sırasında ciddi şekilde yanım yandı, ardından yüzümde işlem yapılan her nokta hem şişti hem morardı. Buna rağmen işlem sonrası hiçbir takip yapılmadı, arayıp sormadılar.

Yaklaşık 22 gün sonra, yüzümü sararak şubeye tekrar gittim ve bana imzalattıkları belgeyi istedim. T** S** isimli kişi kapıyı açtı, belgenin muhasebede olduğunu söyledi. Eşimin mesleğini söyleyerek yaptıklarının yasal olmadığını belirttiğimde ise, beni tehdit ederek, hakaret edercesine “verin şunun belgesini” diyerek konuştu ve resmen kovuldum.

O günden beri mağduriyetim yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Göz altlarım hâlâ şiş, yüzümde ara ara kaşıntı ile birlikte şişlikler oluşuyor ve yüzüm adeta mahvolmuş durumda. Hem yanıltıcı reklamla yüksek meblağlı işlem satılmasından hem de sağlığımın bu şekilde bozulmasından ve tehdit edilmemden dolayı Dermaelite Güzellik ve Estetik Merkezi’nden şikayetçiyim. Ödediğim 34.800 TL’nin iadesini ve yüzüme verilen zararla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.