Derimod Aldığım Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Mağaza Müdürünün Olumsuz Tavrı Hayal Kırıklığı Yarattı

Derimod'dan kundura ayakkabı aldım. Mağaza içinde denediğimde sorun yoktu. Fakat normal kullanıma başladım ve iki gün kullandım. Ayakkabı, baş parmağımın üst tarafını vurarak kızarıklık ve şişlik oluşturdu. Su topladı ve iki gün boyunca sıkıntı yarattı. Ayakkabıyı aldığım Venezia Derimod mağazasına gittim, durumu izah ettim. Hatta iyileşmeyen ayağımı da gösterdim. Fakat mağaza müdürü çok olumsuz ve sevimsiz bir yaklaşım sergiledi. Öncelikle, bu markanın mağaza müdürünün bir müşteriye bu şekilde yaklaşım göstermesi markaya hiç yakışmadı. Mağaza müdürü, ayakkabının kullanıldığını söyledi. Ben de kendisine, ayakkabı kullanılmadan rahatsızlığın nasıl oluşacağını sorduğumda ters cevaplar verdi ve ayakkabıyı değiştirmemekte ısrar etti. Ayrıca, deyim yerindeyse umursamaz tavırlar içine girdi. Bu markaya yakışan elemanlar çalıştırmasını bir tüketici olarak tavsiye ederim. Sorunumun da çözüme ulaştırılmasını bekliyorum. Aksi takdirde CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.