Doğalgaz Proje Onayındaki Gecikme Kira Mağduriyetine Neden Oluyor

Düzce Merkez’de Aksa Doğalgaz (Dergaz) ile doğalgaz abonelik sürecimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Haziran ayının 16–17’sinden bu yana, proje onayının yapılmadığı gerekçesiyle bekletiliyorum ve bu nedenle aboneliğimi dahi açtıramadım. Normalde haziran ayının sonuna kadar projenin onaylanıp abonelik açtırmam gerekiyordu, ancak temmuz ayına geçmemize rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.

Bu gecikme yüzünden taşınacağım evde doğalgaz işlemleri tamamlanamadığı için boş yere iki haftadan fazla kira ödemek zorunda kaldım. Süreçle ilgili hem telefonla hem de yüz yüze görüştüğümde, “proje onayından geçmedi, bu yüzden işlem yapamıyoruz, abonelik açamıyoruz” dışında net bir açıklama alamadım. Projenin neden onaylanmadığı, sorun kimden kaynaklanıyor, bu sürecin daha ne kadar süreceği hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi verilmedi.

Doğalgaz projesinin onay sürecinin bu kadar uzamasının sebebi nedir, ortada başka bir problem varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle katlandığım kira mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.