Depar Motor Müşteri Memnuniyetsizliği

Depar Motor ve Malzeme Sanayi Ticaret a. Ş.

Tohatsu Japon deniz motorlarının Türkiye Distribütörü ve İthalatçısı olarak, 30 beygir gücündeki dört yaşındaki motorumun benzin otomatiği arka kısmından patladı. Bu arızanın parça hatasından kaynaklandığına dair, gösterdiğim her servis aynı görüşte olmasına rağmen Tohatsu, garanti süresinin geçmiş olduğunu belirterek motorun parçasını değiştirmiyor. Denizin ortasında böyle bir arıza yaşanabilir ve benim düşüncem bir daha Tohatsu motoru almamak yönünde. Eğer arıza benden kaynaklı olsaydı, kabul ederdim; ancak dört yıllık bir motorun benzin otomatiğinin nasıl patlayabileceğini anlayamıyorum. Üretim hatası olduğunu yetkili servis elemanları da söyledi ama Depar değişimini yapmıyor. Yeni bir motor almayı düşünüyorum ama artık Tohatsu markasını tercih etmeyeceğim. Depar'ı aradığımda, beni yetkili servise yönlendiriyorlar ve yetkili servis, garanti dışı olduğunu söyleyerek bizi mağdur ediyor. İyi niyet ve müşteri memnuniyeti göremiyorum.