Dentmaster Sipariş Edilen Diş Ürünü Yerine Yanıltıcı Oyuncak Gönderilmesi

Dental White / Dentmaster isimli siteden yaklaşık 16 Eylül tarihinde diş siparişi verdim. Sayfalarına ve paylaşımlarına güvenerek gerçek ve kullanılabilir bir ürün beklerken, bugün Hepsijet kargo ile gelen paketten dişle uzaktan yakından alakası olmayan, adeta oyuncak diyebileceğim bir ürün çıktı. Kutunun üzerinde Oralhoe markalı “Silicone Reline Denture Set” yazıyor ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş için kapıda nakit ödeme yaptım. Gelen ürün hem vaat edilenden tamamen farklı hem de kullanıma uygun değil. Sayfada herhangi bir iletişim numarası olmaması, firmaya ulaşamamam ve bu şekilde insanları yanıltmaları sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Diyaliz hastası biri olarak bu ürünü gerçekten ihtiyacım olduğu için, güvenerek aldım ve yaşadığım mağduriyet beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü, buna rağmen öncelikle bu şikayet üzerinden sorunun çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.