to read complaints and reviews, or file yours.Sensodyne Diş Macununun Orijinalliği Konusunda Ciddi Şüphelerim Var
Sayın Yetkili,
Tarafınıza ekte görselini sunduğum Sensodyne Ekstra Beyazlatıcı diş macunu ürününün ambalaj kalitesi, baskı yapısı ve genel görünümü itibarıyla orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim bulunmaktadır.
Ürünün;
• Orijinal Sensodyne ambalajlarına kıyasla düşük baskı kalitesi,
• Kapak ve tüp materyalindeki kalite farkı,
• Yazı fontlarının belirsizliği ve renk farkı
gibi unsurları, sahte bir ürünle karşı karşıya olduğum izlenimini doğurmuştur. Bu ürünün tarafıma nasıl ulaştığı ve satışa nasıl sunulduğuna dair detaylı bir açıklama talep etmekteyim.
Bu kapsamda:
1. Ürünün orijinalliğinin tarafınızca incelenmesini,
2. Gerekli görüldüğü takdirde iade sürecinin başlatılmasını,
3. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini
talep ediyorum.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli yanıtı alamamam durumunda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere hukuki tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz eder, kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yapmış olduğumuz görüşme neticesinde ilgili ürün şikayet kaydı alınmış olup, Haleon Tuketici Sagligi tarafından gerekli görüşme gerçekleştirilmiştir. Sizin de sağladığımız geri dönüşten memnun kaldığınızı umuyoruz. Süreci değerlendirmek için bireysel üyeliğinizden giriş yaptıktan sonra profilinizdeki şikayetlerim bölümünden karşınıza çıkacak alanda anketi doldurup, memnuniyetinizi yıldız vererek bize iletebilirsiniz. Haleon Tüketici Sağlığı ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarmızla, Haleon Tüketici Sağlığı
