Çene Cerrahisinde Kaba Tavır Ve İletişim Eksikliği

25 Eylül 2026 tarihinde annemi muayene için Dentistün Bahçelievler şubesine götürdüm. Annemin nörolojik tedavisi devam ediyor ve yaklaşık 7 yıldır çene bölgesinde şimşek çakması gibi tarif ettiği, zaman zaman şiddetlenen bir ağrısı var. Doktorların verdiği tek bir ilaç dışında farklı bir tedavi seçeneği olmadığı söylenmişti, biz de belki çene bölgesinde farklı bir sorun vardır düşüncesiyle, bir umutla çene cerrahisine muayene olmaya gittik.

Muayeneye girdiğimizde M*** C** Bey’in tavrı bizi çok üzdü. Annem acısını ve ağrısını anlatmaya çalışırken, kendisini ifade etmesine izin vermediğini hissettik. Defalarca kez sözümüzü kesip “Sözümü kesme” şeklinde uyarması, zaten ağrı çeken ve hassas durumda olan annemi ve bizi psikolojik olarak daha da yıprattı. Kendisinden açıklayıcı, anlayışlı ve sabırlı bir yaklaşım beklerken oldukça ters ve kaba bir tavırla karşılaştık.

Bu yaşadığım durum üzerine hastanedeki Dekan Bey ile görüştüm ve şikayetimi hem sözlü hem de yazılı olarak ilettim. Yine de bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.