to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2022 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adım kullanılarak FastPay'de bir hesap açılmış ve bu hesap üzerinden işlem yapılmıştır. Olayı fark ettikten sonra ilgili kurumlarla iletişime geçtim ve şu anda İzmir Karabağlar'da görülen 2023/2182 numaralı dava sürecim devam etmektedir.
FastPay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adıma herhangi bir hesap olmadığı bilgisini aldım. Ancak, bu durumu resmi olarak mahkemeye sunabilmem için FastPay tarafından, adıma açılmış herhangi bir hesabın bulunmadığını belirten resmi bir dilekçeye ihtiyacım var. Şu ana kadar bu konuda tarafıma herhangi bir belge verilmedi.
FastPay'den beklentim, adım ve kimlik bilgilerimle açılmış herhangi bir hesabın bulunmadığına dair resmi bir dilekçenin tarafıma iletilmesidir. Bu belge, devam eden dava sürecinde mağduriyetimin giderilmesi ve yasal sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için gereklidir.
FastPay müşteri hizmetleri tarafından 23 Ocak 2025 tarihinde arandım ve hesabımda bulunan paranın 25 Ocak 2025'e kadar limit gibi saçma şeyler söylenerek hesabımdan çekmem gerektiği söylendi. Ben de 24 Ocak tarihinde bunu yapmaya çalıştığımda paramı FastPay hesabımdan diğer banka hesabıma aktaramadı...
27.06.2024 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için FastPay'den para çekme işlemi yaptım. Parayı kullanmak için banka hesabıma transfer etmek istedim. Gün içerisinde FastPay'e aktardığım parayı banka hesabıma transfer edemedim. Mağduriyetimi müşteri hizmetlerini arayıp ifade ettim fakat birbirinde...
Denizbank ATM'sinde FastPay hesabıma para yatırdım; ancak Denizbank ATM'si parayı hesabıma aktarmadı. FastPay'den telefonuma 'Hesabınıza para yatırdınız, FastPay hesabınıza girerek bakiyenizi güncelleyin.' şeklinde mesaj geldi. FastPay'e girdiğimde bakiyem sıfır gözüküyor ve sürekli 'Hesabınıza para...
Cep telefonu değişikliği sebebiyle sim kart değişikliği yapılması gerekti. Kullandığım tüm uygulamalardan sim kart değişikliğimi kolaylıkla yapmama rağmen FastPay anlamadığım bir şekilde güvenlik gerekçesiyle kimlik görselimi yüklememi şart koştu. O zamana kadar FastPay'e kart bilgilerimi girerken,...
FastPay üzerinden yaptığım 20.300 TL tutarındaki ödemeden hizmet alamadım. Ödememi FastPay aracılığıyla gerçekleştirdiğim için kuruma güvenmiştim. Ancak yasal haklarımı kullanmak istediğimde, benden ödemeye dair bir dekont veya belge talep edildi. FastPay'den ödeme referans numarasını paylaşarak dek...
Yorumlar