Denizmen Kaya Kuyumculuk Eksik Ödenen Tutar!

İzmir’de bulunan Denizmen Kaya Kuyumculuk’ta dün öğlen saat 12.00 civarında 1 gram, 1 yarım ve 1 çeyrek altın bozdurdum. Karşılığında bana toplam 37.500 TL ödeme yapıldı. Sonradan altının o günkü kuruna ve satış fiyatlarına baktığımda, gram başına yaklaşık 1.000 TL gibi çok yüksek bir komisyon kesildiğini ve en az 4.000–5.000 TL daha fazla ödeme almam gerekirken bu tutarın tarafıma ödenmediğini fark ettim.

Durumu fark ettikten sonra, bana işlem sırasında verilen IBAN’a mesaj atarak itirazımı ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de mesaj yoluyla tarafıma açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

O günün güncel altın kuru ve piyasa fiyatları dikkate alınarak, eksik ödendiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum.