to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’de bulunan Yenihisar Mobilya’dan 19 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 75.000 TL ödeyerek bir yemek masası takımı satın aldım. Mağazada beğendiğimiz üründe kullanılan malzeme ile eve teslim edilen ürünün malzemesi birbirinden tamamen farklıydı. Bu farklılığı ürünü ödemesini yapıp evimize teslim aldığımızda fark edebildik.
Mağaza, mağazada gösterilen ürünün geleceğine dair söz vererek, “Şimdilik bunu kullanın, istediğiniz ürün gelecek.” şeklinde bizi oyaladı ancak doğru ürün hiçbir zaman gönderilmedi. Teslim edilen üründeki renk ve malzeme farkına dair itiraz ettiğimizde ise zamanla renginin açılacağı iddia edildi ve ürün iade alınmadı. Üstelik faturayı da zorla alabildik ve fatura no ynm2025000000025 olan bu belgede tutar eksik yazıldı.
Firma ile bu süreçte en az 4–5 kez görüştük ve her seferinde net bir çözüm sunulmadı, son görüşmede ise açıkça “Nereye isterseniz şikayet edebilirsiniz.” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Yaşadığım bu süreç, müşteriye satış sonrası sahip çıkılmadığını ve “sattım bitti” anlayışı ile hareket edildiğini net olarak gösterdi.
Ben, mağazada beğenip anlaştığımız şartlarda ürün teslim edilmediği ve yanıltıldığımı düşündüğüm için, satın aldığım yemek masası takımının iadesini ve ödediğim 75.000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurum yapılmış olup süreç hâlâ devam etmektedir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde Yazgan Mobilya Çakırlar mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldım. Mağazada sergilenen ürünlerin kalitesine güvenerek sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 75.000 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş form no: 000884). Sipariş sırasında oldukça ilgili davr...
Eskidji Yenibosna’daki Uzman Mobilya’nın en üst katında bulunan mağazadan koltuk takımı, yemek takımı ve bohem konsol satın aldık. 20.10.2025 tarihinde verdiğimiz siparişler 11.07.2025 tarihinde teslim edildi ancak hem renk hem de model olarak hatalı ürün gönderildi. Koltuk takımının ayakları ile y...
23 Nisan 2025 tarihinde Konya’daki Samancılar Mobilya’dan 03331 numaralı sipariş fişiyle 100.000 TL değerinde 1 adet oturma grubu, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile Yılmaz Sünger (Bursa) firması üzerinden yaptım. Ancak tarafıma herh...
1 Ekim 2025 tarihinde Bursa İnegöl Elma Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, yemek takımında ve berjerde birçok sorun olduğunu fark ettim. Yemek takımında kabarma, boya aşınması ve kendi renginin dışında yapılan rötuşlar vardı. Sandalyelerde çizikler ve...
10 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Edremit Arzum Mobilya’dan 6 adet sandalye ve 1 adet masa satın aldım. Ürünler 14 Ağustos 2025’te teslim edildi ancak teslim alır almaz masanın beşik gibi sallandığını, sandalyelerin ise dengede durmadığını fark ettim. Sandalyelerin dengesini sağlayan plastik parçal...
Yorumlar