Doğum Günü Paketi Hizmet Eksikliği Şikayeti

19 Temmuz tarihinde çocuğumuzun 1 yaş doğum günü için Deniz Yıldızı Davet Evi ile doğum günü paketi üzerinden anlaştık ve toplamda 6 bin TL kapora, 9 bin TL nakit olmak üzere 15 bin TL ödeme yaptık. Görüşmelerde pakette garson, tabaklar, ayna yazısı ve maket pasta olduğu söylendi, biz de buna güvenerek organizasyonu onayladık.

Ancak organizasyon günü salonda garson hizmeti, tabaklar, anlaştığımız ayna yazısı ve seçtiğimiz maket pasta yoktu. Maket pastayı da bizimle konuşmadan kendi kafalarına göre başka bir maket pasta koymuşlar. Başta garson ve diğer detaylar varmış gibi konuşulup, sonradan bunların olmadığının söylenmesini ve bu şekilde eksik bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum.

Salonla ilgilenen E*** Hanım’dan çekim görsellerini bile zorla alabildim, bu süreçte neden bu kadar zorluk çıkarıldığını da anlayamadım. Hem vaat edilip yapılmayan hizmetler hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım ve bu işletmeyi kesinlikle öneremiyorum.

Ben bu şikayeti, aynı şekilde paketlere güvenerek organizasyon yaptıracak başka ailelerin mağdur olmamaları için yazıyorum. Salonun, vaat ettiği hizmeti eksiksiz sunmadığı bu tür durumlarda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum.