Deniz Trader Pro Hisse Alım Satımında Yanlış Bakiyeler Ve Takas Tutarı İadesi Talebi

Deniz Trader üzerinden hisse senedi alım satımı yaparken 18 Nisan 2026 tarihinden itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satış yaptıktan sonra hesabımda bakiyemin artması gerekirken tam tersine eksilme oluyor ve kâr etmem gerekirken zarara uğruyorum. Yaptığım işlemler sonucunda aslında kâr elde etmeme rağmen, sistemde hesabıma yansıyan tutar olması gerekenden daha düşük görünüyor ve hesabım yaklaşık 571.000 TL seviyesine geriliyor.

Ayrıca takas tutarımın da sistemde tutulduğunu ve bu tutarların tarafıma geri verilmediğini fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hem takas tutarının hem de uğradığım zararların geri verilemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Müşteri numaram 259**52-100 olup, yaşadığım bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan tüm zararımın, takasta tutulan tutarlar da dahil olmak üzere tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Deniz Trader’ın gerekli teknik kontrolleri yaparak hatalı işleyen süreci düzeltmesini, kâr etmem gereken işlemlerde neden zarar yazdığımı açıklamasını ve hesabımdaki kaybı telafi etmesini istiyorum.