Teslim Edilmemiş Kart İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Plus IT Çözümleri’nden yaklaşık 1 ay önce bir kart satın aldım. Satın alırken bu kartın en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi ve üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti.

Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde sürekli olarak “yakında teslim edilir” denilerek geçiştirildim ve net, açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne kesin bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıkça söyleniyor.

Bu kart için 20 TL ödeme yaptım. Ya kartımın acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 20 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.