Ücretsiz Kutunun Gecikmesi Ve Anket Hediye Sorunu

31 Temmuz’da talep ettiğim aylık ücretsiz Denebunu kutum, bugün 24 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranımda “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce de bir kez ücretsiz kutu almıştım ve bu kadar uzun süre bekletilmemişti.

Ayrıca anket doldurup satın aldığım ürün karşılığında tarafıma hediye gönderileceği belirtilmişti ancak bu hediyeyle ilgili de sitede hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hediye ürünümün ne zaman gönderileceğini, sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Hem ücretsiz kutumun hem de anket sonrası hak ettiğim hediye ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve Denebunu’nun eski kalitesine, şeffaf ve zamanında bilgilendirme yaptığı hizmet anlayışına geri dönmesini istiyorum.