to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Trendyol'da ki Demonte Mobilya mağazasından cam kapaklı bir konsol aldım. Urunu açtığımda cam kapakların Gold kaplamalarında çizikler ve boya atıkları vardı. Çok önemsemedim. Ama kurulumu yaparken kapakların uyumsuz olduğunu fark ettik. Bir türlü yerine oturmuyor ve kapanmıyor. 02 mayıs cuma günü ilgili firmayı aradım. Fotoğraflarını istedi. Aşağıdaki fotoğrafları ilettim kendilerine. ArGe ekibiyle görüşüp yeni kapak göndereceklerini söylediler. 5 Mayıs günü aradığımda. Haber vereceklerini söylediler. Fakat arama yapılmadığı gibi WhatsApp üzerinden siz becerememişsiniz hata sizde siz yapamamışsınız kurulumu gibi söylemleri oldu. Amacım ürünü iade etmek değil hatalı parçaların yenisi ile değiştirilmesi. Konu ile ilgili geri dönüş rica ediyorum.
Ürünü Demonte mobilyanın internet sitesinden sipariş verdim. "Stokta var" gösteriyordu ve teslimat bölümünü tıkladığınızda 3-7 gün içerisinde kargoya verilir yazıyor. 17 temmuzda ödemesini yaptığım ürünü hala korgoya vermediler. Yoğunluktan 2-3 haftaya kadar kargoya vereceğiz diye WhatsApp'tan mesaj...
1 Ocak 2024'te oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Konsolumun kapakları düşük bir şekilde monte edildi. Kırık parçalar geldi. Asla yenilenmedi, koltuklarımın ayaklarının boyunu özellikle yüksek istediğimi belirtmeme rağmen yanlış teslim edildi. Tam bir sene olmasına rağmen hâlâ telefon...
11 Kasım'da Trendyol aracılığıyla Evdemo firmasından aldığım masa takımı, önce camı yolda kırıldı, yenisini tedarik ediyoruz denerek 13 Aralık'ta teslim edildi ve teslim süresini epeyce aşmış oldular. Bunu sorun etmedik. Gelen masanın ayağı yamuktu, sandalyenin bir parçası kopuktu, masa camı ise mas...
Magiclife firmasından konsol ve iki adet koltuk satın aldım. İlk kurulum sırasında konsolun aynasında çizik benzeri bir kusur vardı, bunu önemsemedim ve kurulumun devam etmesine izin verdim. Ancak kapağında da bariz bir hasar vardı ve bunu ekip oradayken bildirdim. “Değişim yapılacak” denildi ve ürü...
Geçen sene aldığım şubat ayında da şikayetimi belirttiğim konsol kapağım için hala bir sonuca varamadık... Ürünü gelip kurduklarında bir hafta sonra geleceğini söyleyip hala gelemediler ürünümüzü ağustos 2023 de aldık bir sene oldu ama hala bir geri dönüş maalesef yok defalarca aradık defalarca biz...
Yorumlar