to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Demo Giyim’den 1 Ekim tarihinde Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. İlanda paylaşılan görselle bana gelen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen gönderilen ürünün yanlış olmadığını iddia ediyorlar. Resimdeki ile aynı olmayan bir ürünü nasıl yanlış saymadıklarını sorduğumda ise açıklayıcı hiçbir cevap alamadım.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde baştan savma, ilgisiz ve dalga geçer tarzda cevaplar aldım. İade etmek istediğimde ise ürünü yanlış göndermediklerini söyleyip kargo ücretinin tamamen bana ait olduğunu belirttiler. Ben ürünü beğenmediğim için değil, ilandaki ürünle uyuşmadığı için iade etmek istediğimi defalarca söylememe rağmen tavırları hiç değişmedi.
54341 numaralı siparişime ait bu süreçte hem yanlış/yanıltıcı ürün gönderimi hem de iletişim üslupları nedeniyle mağdur oldum. Gönderdikleri hatalı ürün için sorumluluğu kabul etmelerini, hata bizde demelerini ve müşteriye karşı kullandıkları üslubu acilen düzeltmelerini talep ediyorum.
