to read complaints and reviews, or file yours. 
Demo Giyim’in kendi web sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde 375 TL ödeyerek kısa kol Polo yaka kırmızı elbise satın aldım. Ürün 11 Mayıs’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim kırmızı renk yerine turuncu renk gönderildiği için ürünü 14 Mayıs’ta iade etmek zorunda kaldım.
Ürünü alırken belirli bir limitin altında olduğu için kargo ücreti ödememi normal karşılıyorum fakat satıcının yaptığı hata nedeniyle ürünü iade ederken kargo ücretinin tekrar alıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Hatanın satıcıdan kaynaklandığı bir durumda iade kargo ücretinin müşteriden tahsil edilmesi bana göre yasal ve adil değil. Ayrıca değişim seçeneği de sunulmuyor, olsa bile yine iade işleminde ücret alınacağı belirtiliyor. Bu şekilde dijital ortamda satış yapan firmaların kendi kurallarını koyup müşteriyi mağdur ettiğini, yeterli bir denetim olmadığını düşünüyorum.
Demo Giyim’in, yanlış ürün göndermesi nedeniyle ödediğim iade kargo ücretini tarafıma geri ödemesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek, satıcı kaynaklı hatalarda müşteriden kargo ücreti alınmaması yönünde düzenlenmesini talep ediyorum.
Anadolu Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Mart tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim. Elbiselerin bedenleri uymadığı için, ürünleri üçüncü iş gününde Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürünleri teslim etmelerine rağmen 6.200 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile...
Samsey Giyim isimli internet satış firmasından cuma günü birkaç parça kıyafet sipariş ettim. Bugün ürünler Yurtiçi Kargo ile adresime teslim edildi. Kapıda Yurtiçi Kargo personeline 3.400 TL ödeme yaptım ancak bana ne fatura, ne dekont, ne de herhangi bir fiş verilmedi. Gelen kıyafetler sitedeki gö...
Bilen Giyim’in Instagram sayfasından Ramazan Bayramı’ndan önce bir tunik siparişi verdim, ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. İade için yazdığımda kargo ücretinin benden kesileceği söylendi, bunu da kabul edip mecburen ürünü geri gönderdim. Fakat ...
Happy To Wear’den 15 Aralık tarihinde online olarak 2.500 TL ödeyerek bir bluz satın aldım. Üründen bağımsız olarak, siteyi incelerken iade koşullarında “İade edersen kargo ücretini keserim” şeklinde yer alan ifadeyi ve kargo ücretinin müşteriden kesileceğini belirten politikayı gördüm ve bu durumda...
Anadolu Giyim'den sürekli sipariş veriyorum fakat her defasında iade ve değişimde sorun yaşıyorum. Aldığım ürünün küçük bedeni kalmamış olduğu için iki defa değişim yapmak zorunda kaldım. İlk seferinde yüz TL, ikinci seferinde ise toplam 150 TL ödedim. İadenin olmaması da mantıksız; zira satılan ürü...
Yorumlar