Gaz Kaçağı Nedeniyle Soğutmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Demmon marka 50 litrelik araç tipi buzdolabını 18.08.2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra buzdolabının gövdesindeki gaz kaçağı nedeniyle hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Teknik olarak gövde kaçağının tamirinin mümkün olmadığını öğrendim.

Yaşadığım sorun sonrası firma ve servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden mesaj gönderdim, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını defalarca aradım, telefon ya hiç açılmıyor ya da sanki böyle bir hat yokmuş gibi ulaşılamıyor. Yazışmalarıma ve aramalarıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Gövde kaynaklı gaz kaçağı olan ve tamiri mümkün olmayan bu ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Bu nedenle ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.