Kompresör Kartı Gönderimi İçin Sürekli Ertelemeler Ve İş Kaybı

2025 yılında Hepsiburada üzerinden A** A***** Otomotiv San. Satıcısından Demmon 50 litre araç buzdolabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve 2025 Ağustos ayında cihaz f3 arızası vermeye başladı.

İstanbul servisinizle görüştüğümde kompresör kartının arızalı olduğunu, faturayı iletirsem kartı bana göndereceklerini ve takmasının kolay olduğunu söylediler. Faturayı iletmeme rağmen yaklaşık üç haftadır “bugün çıkarıyorum, yarın çıkarıyorum” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir parça gönderilmedi. Herhangi bir ücret de talep edilmedi, sadece bekletiliyorum.

Kendim marin tamircisiyim ve bugüne kadar birçok müşterime bu markayı önerip aldırdım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşterilerime karşı zor durumda kaldım. Bundan sonra bu markayı kimseye önermeyi düşünmüyorum.

Ürün hâlâ işyerimde duruyor ve arızalı şekilde kullanamıyorum. Fatura üzerindeki belge numaram ARV2025000000165’tir. Kompresör kartının bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.