to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Fan Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
11.06.2026 tarihinde Kayseri’de Ay Oto Elektrik aracılığıyla Demmon marka çift fanlı tavan klimayı 31.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ödemeyle taktırdım. Klimayı taktırdıktan bir hafta sonra Malatya’ya gittim ve 23.06.2026 gecesi hava sıcak olduğu ve sivrisinek de çok olduğu için klimayı ilk defa kullanmak istedim, ancak cihaz e02 arıza kodu vererek çalışmadı.
Durumu klimayı takan ustaya telefonla ilettiğimde “Kayseri’ye gelirsen gel, bakayım” şeklinde geri dönüş aldım. Malatya’da Demmon montajı yapan bir elektrikçiye, takan ustanın da ricasıyla uğradım. Kontrol sonucu fan arızası olduğunu, onarım için 7.500 TL istediğini söyledi. Ürün garantili olduğu için bu ücreti kabul etmedim. Garantili ürüne başka servislerin bakmaması, bakanın da peşin para istemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kısa süre önce takılan ve hâlâ garanti kapsamında olan bu klimanın e02 arızasının garanti çerçevesinde ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa fan değişiminin yapılmasını ve cihazı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Ayrıca farklı şehirde kaldığım için servis ve onarım süreciyle ilgili bana herhangi bir ek ücret çıkmadan çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Demmon marka çift fanlı araç tavan klimamın arızası için Ayoto Elektrik Kayseri’ye gittim. İşletmeye gittiğimde çok güzel ve güler yüzlü bir şekilde karşılandım. Klimanın arızasıyla ilgili detaylı bir tespit yapıldı ve iç fanın arızalı olduğu belirlendi.
Arızalı iç fan değiştirildi ve işlemden sonra klimayı yaklaşık iki saat boyunca orada çalıştırarak kontrol ettiler. Cihazı sorunsuz, sağlam bir şekilde teslim aldım. Ayrıca tüm bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Hem işçiliğinden hem ilgi ve alakasından hem de güler yüzlü yaklaşımından dolayı Ayoto Elektrik Kayseri’ye ve ustaya özellikle teşekkür ederim.
Teşekkürler ederim
