35 Gündür Teslim Edilmeyen Üniforma Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Demkan Tekstil’den yaklaşık 35 gün önce toplam 2.800 TL havale ödeyerek üniforma siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimiz gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmayı günde defalarca kez telefonla aradık, sayısız kez mesaj attık, WhatsApp ve sosyal medya dahil her yoldan ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, adeta yok sayıldık. Verilen sözler tutulmadığı gibi, ödediğimiz paranın karşılığında ortada ne ürün var ne de açıklama.

Elimizde hem havale dekontu hem de yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ya ödediğimiz 2.800 TL’nin derhal iadesini ya da sipariş ettiğimiz üniformaların acilen gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız durum sebebiyle kendimizi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyoruz, gerekli incelemenin yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.