to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
DemirDöküm Nitromix Ioni 24 KW kombim 12 Ekim’den beri F.281, ardından da F.347 hata kodunu vermeye başladı. Sorun ilk ortaya çıktığında müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Telefonda bana, servis gelene kadar cihazı resetleyip kullanmam önerildi. Resetleme sonrası bir süre çalışsa da bu kez F.347 hatası çıktı ve kombi tamamen çalışmaz hale geldi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde bana yetkili servisin telefon numarasını verdiler. Ancak defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyorum ve şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kombim garantili olmasına rağmen, 12 Ekim’den bu yana hem ısınma hem de sıcak su ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Zonguldak/Ereğli’de yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil olarak yetkili servisin yönlendirilmesini, arızanın garanti kapsamında en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mahmut Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
