Klimada Sürekli CH 24 Arızası: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

DemirDöküm Kion 18000 BTU klimamı ısıtma modunda uyku moduna aldığımda, bir süre sonra sürekli olarak ch 24 arızası veriyor. Bu sorun sadece ısıtma modunda ve her uyku moduna aldığımda yaşanıyor; soğutma modunda ise böyle bir problem olmuyor. Yaklaşık 6 ay önce de benzer bir arıza yaşamıştım. Servise başvurduğumda, bunun normal olduğu ve bazen olabileceği söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, şarjı kapatıp birkaç dakika beklemem tavsiye edildi fakat bu yöntem de kalıcı bir çözüm sağlamadı.

Klimam hâlâ garanti kapsamında ve ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Arıza nedeniyle ortam yeterince ısınmıyor ve küçük çocuğum olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgi alamadığım için, tamir, değişim veya teknik destek gibi kalıcı bir çözüm bekliyorum.

İlgili belgelerim (fatura, garanti belgesi vb.) elimde mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim.