to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Kion 18000 BTU klimamı ısıtma modunda uyku moduna aldığımda, bir süre sonra sürekli olarak ch 24 arızası veriyor. Bu sorun sadece ısıtma modunda ve her uyku moduna aldığımda yaşanıyor; soğutma modunda ise böyle bir problem olmuyor. Yaklaşık 6 ay önce de benzer bir arıza yaşamıştım. Servise başvurduğumda, bunun normal olduğu ve bazen olabileceği söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, şarjı kapatıp birkaç dakika beklemem tavsiye edildi fakat bu yöntem de kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Klimam hâlâ garanti kapsamında ve ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Arıza nedeniyle ortam yeterince ısınmıyor ve küçük çocuğum olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgi alamadığım için, tamir, değişim veya teknik destek gibi kalıcı bir çözüm bekliyorum.
İlgili belgelerim (fatura, garanti belgesi vb.) elimde mevcuttur ve talep edilirse paylaşabilirim.
15.02.2024 tarihinde aldığım, DemirDöküm markalı, modeli "Kion 18.000 BTU" olan cihazı satın aldım. Ürün hasarsız bir şekilde geldi ve kurulumu başarıyla tamamlandı. Fakat ürünün ısıtma performansı yeterli değil. Bu konu hakkında DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum gel...
DemirDöküm Kion 18000 BTU klimamın soğutma performansından memnun değilim. 20 metrekarelik odayı 18 derecede turbo modunda çalıştırmama rağmen oda yeterince soğumuyor, sadece serinliyor. Servis gelip kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti. DemirDöküm markasına güvenerek bu klimayı al...
DemirDöküm yetkili bayisinden aldığım Kion model klimamı yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Bugün kullanmak istediğimde cihazın çok az soğuttuğunu fark ettim. Cihazda herhangi bir arıza kodu ya da uyarı ışığı yok. Kumanda ayarları ve ortam koşulları uygun. Ürün kapasitesi yeterli olmasına rağmen, s...
DemirDöküm Kion 18000 BTU klima soğutmada yetersiz. Servis sıfır cihaza birçok işlem yaptı. Değişim yapmamak için her şeyi yaptılar ancak çözüm olmadı. Hâlâ bozuk. Son servis kontrolünde ürünün değişmesi gerektiğini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün değişimine şikayet birimi bakı...
DemirDöküm Kion 18 klimam CH38 hatası verip soğutmuyor. Her sene yaz başında bu yaşanıyor. Konu ile ilgili 5 defa yetkili servisi çağırdık. Reset atıp gittiler. Her seferinde bir sorunu olmadığını söylediler. Cihazın akıllı olduğu için bunu yaptığını, evin büyüklüğünden dolayı klimanın yetmediğini b...
Yorumlar