DemirDöküm Servis Ücretlendirmesi: Beklentilerin Altında Kalan Hizmet

Sayın DemirDöküm Müşteri Hizmetleri Yetkilileri,
DemirDöküm marka şofbenimde yaşadığım bir arıza nedeniyle ekte servis formu bulunan yetkili servisinizden hizmet aldım. Söz konusu servis ziyareti sonucunda tarafıma sunulan teknik servis ve parça ücretlendirmesi toplamda 3000 TL tutarındadır. Belirtilen bu ücretin, yapılan işin kapsamı ve değiştirilen parçaların maliyetiyle orantısız olduğunu düşünmekteyim. Bu denli yüksek bir maliyet, yeni bir şofben alımına yakın bir tutar teşkil etmektedir ve bu durum tarafımda büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu bağlamda, söz konusu teknik servis ve parça ücretlendirmesinin detaylı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma bu maliyetin gerekçelerinin açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yüksek maliyetin makul bir seviyeye çekilmesi ve geri kalan tutarın tarafıma iade edilmesi hususunda yardımlarınızı rica ediyorum.
DemirDöküm gibi köklü ve güvenilir bir markanın servis hizmetlerinde bu tür yüksek maliyetlerle karşılaşmak beklentilerimin oldukça altındadır. Bu şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.
Saygılarımla,