DemirDöküm Kombi Sorunu: Patlama Sesleri Ve Yetersiz Servis

19 kasımdan beri 4 defa servis geldi dilek kombi ve kamile Özkan DemirDöküm yetkili servisi defalarca şikayetimi anlattım çektiğim arıza video kayıtlarını gösterdim ama bir şey yok deyip gittiler 17 aralıkta kamile Özkan DemirDöküm yetkili servisi bana başka konuştu raporu başka yazdı Benin internet yorumlarına esinlendiğimi ve cihazda bir şey olmadığını yazmış yani mağduriyet üstüne mağduriyet yaşadık Enerya kombini içinde gaz kaçağı tespit etti raporu elimde mevcut hadi bakalım ben neyi abartıyorum bizim canimizi tehlikeye soktunuz o kadar uyarılarıma rağmen mağdur edildik şikayet ediyorum isini bilmeyen insanları tam yetkili servis diye göndermeyin yazıklar olsun ya kombi patlasaydı ya canımıza malımıza zarar gelseydi DemirDöküm Vaillant

DemirDöküm ademix kombi defalarca değişim istememe rağmen bir türlü değişim kabul etmeyen DemirDöküm yetkili servis ve müşteri hizmetleri şimdi de gelmesi iki gün suren parçanın 10 gün süreceğini depo sayımı var diyerek bizleri oyalıyor ben sıkıntılı olduğunu ve korku içinde olduğumu defalarca belirttim eğer bu kombi yüzünden bizim canımıza veya malımıza zarar gelirse bunun sorumlusu DemirDöküm yetkili servisi, DemirDöküm müşteri hizmetleri ve DemirDöküm'ün ta kendisidir

DemirDöküm ademix kombi 18/24 arıza hala daha devam ediyor 3. Kez servis geldi 11 Aralık 2024 te buji temizliği yaptılar fakat arıza son bulmadı servis değişim raporu vermemek için kem kum ediyor ve dun yapılan servisin raporunu bana göndermediler aradığımda sizin çağrınız kapanmış dediler nasıl ya ben nasıl delil toplayacağım müşteri hizmetlerini aradım buji değişimi için kayıt açıldı servis arıza devam ettiği takdirde değişimi onaylarken neden değişim olmuyor sizin için müşteri memnuniyetinin hiç önemi yok mu her gelen servis başka bir şey diyor 3 defa servis geldi elimde yalnızca 1 rapor var kayıtlar sizde mevcut lütfen servislerinizi denetleyin böyle hizmet olmaz ve arıza devam ediyor değişim talep ediyorum

DemirDöküm ademix kombi 18/24 te sıkıntı devam ediyor lütfen gereğinin yapılsın değişim talep ediyorum bu durum tekrardan Döşemealtı DemirDöküm yetkili servise bildirildi ama hala bekliyoruz sizde görüyorsunuz ürün sıkıntılı daha ne yapmamızı bekliyorsunuz yetkili te bu görüntüler mevcut

DemirDöküm ademix kombi 1 Kasım da kurulum yapıldı fakat o günden beri patlama sesleri geliyor kapak yerinden çıkacak gibi gece uykudan uyandırıyor servis geldi hiçbir şey yapmadı sonra ayar yapacağız dediler ama ne gelen var ne arayan 26 Kasım müşteri hizmetlerini aradım 30 Kasım için randevu oluşturmuşlar ama kimse gelmedi yine bugünde müşteri hizmetlerini öyle bir randevu yok diyorlar bu normal değil ses kayıtlarını inceleyin ben bu ayıplı ürünün değişmesini ya da para iadesini istiyorum neden sattıktan sonra ürüne sahip çıkmıyorsunuz neden hep biz mağdur oluyoruz lütfen çözüm bekliyorum korkuyorum yoksa yasal yollara başvuracağım

1 Kasım 2024 te kurulumu yapılan kombiden patlama sesleri geliyor ve kapak yerinden çıkacak gibi ayrıca geceleri uykudan uyandırıyor 19 kasımda servis geldi bir şey yok deyip gitti daha sonra ben zorlayınca ayar yapacağız dediler ama ne gelen var ne arayan 26 kasımda sikayetvar.com a yazdım sadece müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve 30 kasim için randevu oluşturmuş servis ama kimse gelmedi aramadı da bizimle alay eder gibi bugünde DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım 30 kasim için randevu olmadığını söylüyorlar bu nasıl bir şey biz nereye düştük ses kayıtları var dinleyin o zaman kim yalan söylüyor DemirDöküm'ü tercih ettiğim için çok pişmanım keşke daha iyi bir marka tercih etseydim ben bu ürünün değişmesini ya da para iadesini istiyorum yeter artık biz miyiz bir enayi yoksa yasal yollara başvuracağım