to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Patlama Ve Su Sızıntısı Sorunu
Üç aydır kullandığım DemirDöküm Ademx marka model kombi, çok şiddetli patlama ve parlama ile yanıyor, bu da evde bizi paniğe sevk ediyor. Servis birkaç defa gelip gitmesine rağmen çözüm bulamadı, son olarak da sağ tarafından su akıtmaya başladı. Çok tercih edilen bir firma olmasına rağmen, son zamanlarda müşteri memnuniyetinin sıfırın altına düştüğünü gördüm. Hukuki yollarım saklı kalmak üzere, ürünün iadesini talep ediyorum. DemirDöküm pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz Yılmaz A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
İlginize teşekkür ederim yetkililer aradı sorunumu çözüme ulaşmak üzere harekete geçtiler tekrardan yetkililerinize teşekkür ederim
Yetkililer nezaket çerçevesinde ulaştılar sorunumu anlayışla karşılayarak ürünün iadesini kabul ettiler çözüm aşamasında yetkili servis gelip cihazı alacak ilgililere teşekkür ederim
10 Mart tarihinde DemirDöküm tarafından aranarak ürünün iadesini kabul ettikleri ile ilgili bilgi verdiler ancak daha sonra bir sorun olduğunu ve beni beklemeye aldıklarından bahsettiler özellikle belirtmek isterim ki şiddetli parlama patlama ile çalışan kombin su akıtmaya başladı ve can güvenliği açısından büyük risk oluşturuyor gecikmesinde sakıncası olan bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
Sancılı bir süreç yaşamama rağmen yetkililer tarafından talebim karşılandı teşekkür ederim
