to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Nitron kombimden ses geldiği için daha önce servis randevusu oluşturdum; ancak verilen randevu saatinde hiçbir yetkili gelmedi. Bugün tekrar arayıp durumu ilettiğimde ise telefondaki görevli kişi, son derece üstten ve saygısız bir üslup kullanarak benimle konuştu ve doğru düzgün işlem yapmama yardımcı olmadı.
Hem randevuya gelinmemesi hem de müş müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Beni arayarak yaşanan bu saygısız tutum için özür dilenmesini, müşteriyle konuşmayı bilmeyen personel konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve kombi servisimin en kısa sürede düzgün şekilde yapılarak arızanın giderilmesini talep ediyorum.
DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım, kombim arızalıydı. Randevu oluşturabilirseniz haber verin diye ekledim. Aradan 2 saat geçti, aranmayınca işten anlayan biriyle görüştüm. 2 saat sonra, 'servisten arıyorum' diye bir cep telefonundan arandım. 'Geliyoruz' dediler, ben de 'iptal edelim, haber verm...
14/01 Salı günü DemirDöküm kombimizin arızası sebebiyle DemirDöküm servisi diye Google'da arama yaptığımda, DemirDöküm kombi web adresi üzerinden bizi 444 1 734 numaraya yönlendirdi. DemirDöküm olarak yönlendirmeli telefon bizi arıza kaydına yönlendirdi. Kayıt için ne gerekiyorsa bilgiler alındı. Se...
DemirDöküm Nitromix kombimiz bozulduğu için DemirDöküm’ü aradık ve onlar bizi c*** g*** bayii/servisine yönlendirdiler. 19.12.2025 tarihinde gelen kişiler kombiye baktıktan sonra hem ücret aldılar hem de kombiyi beraberlerinde götürdüler ancak o günden sonra ne geri dönüş yaptılar ne de kombiyi geri...
08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:30–14:00 arasında DemirDöküm’ün 0850 480 71 70 numaralı çağrı merkezini kombimdeki arıza için aradım. Destek almak ve arıza kaydı oluşturmak isterken, görüştüğüm müşteri temsilcisi “Sizinle ilgilenmek zorunda değilim” diyerek telefonu yüzüme kapattı. İsmini de ö...
DemirDöküm'den kombi bakımı için ödeme yapıp hizmet için randevu ayarladık. Ancak çalıştığımız için ısrarla ve 1 ve sonrası diye belirtmemize rağmen not düştük. Ertesi gün servis sabah 10'da arayıp 'geliyoruz' dedi. Tabii ki evde kimse olmadığından 1 ve sonrası için yeni bir randevu oluşturduk ertes...
Yorumlar