Demiray Eğitim Akademisi Telefon Görüşmesinde Kaba Ve Küçümseyici Tutum Şikayeti

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.02’de Demiray Eğitim Akademisi tarafından 0554********94 numaralı telefondan arandım. Telefonda arayan hanımefendi, İŞKUR üzerinden sosyal medya aracılığıyla başvuru yaptığımı söyledi. Ben böyle bir başvuru yapmadığımı, sosyal medyada gezinirken yanlışlıkla bir yere tıklamış olabileceğimi ve daha önce de buna benzer bir durum yaşadığımı belirttim.

Görüşme ilerledikçe görevli kişinin üslubu değişti, ısrarla mailimi ve numaramı bilerek yazıp gönderdiğimi, bunun yanlışlıkla olamayacağını söyledi. Ben elim kayıp otomatik doldurma sebebiyle böyle bir şey olabileceğini ifade etmeme rağmen, kendisi bu durumun imkansız olduğunu, 3 senedir bu işi yaptığını söyleyerek bana adeta işimi öğretmeye kalkar bir üslup benimsedi. Konuşma tarzı giderek kaba, alaycı ve rencide edici hâle geldi, ses tonunu yükselterek bağırdı ve saygısız bir şekilde konuştu. Bu esnada yaşadığım sinir ve şaşkınlıktan dolayı kendisinin adını da soramadım.

Bir eğitim kurumunun çalışanının, bilgilendirme amacıyla yaptığı bir aramada bu kadar saygısız ve küçümseyici bir tavır sergilemesini asla kabul etmiyorum. Hem telefonla arayan personelin tutumundan hem de kurumun bu şekilde temsil edilmesinden son derece rahatsız oldum.

Demiray Eğitim Akademisi’nden, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili benden özür dilenmesini ve beni arayan kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim kuran personelin üslup ve iletişim konusunda eğitilmesini, bir daha kimsenin bu şekilde rencide edilmemesini istiyorum.