Demir Ankara Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Ödeme İstiyorum

2 Ocak 2026 tarihinde Demirankara.com sitesi üzerinden Naevia marka iki parçalı kareli takım satın aldım. #2449 sipariş numarasıyla toplam 2.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve ödeme sonrası dekontum da mevcut. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim henüz elime ulaşmadı.

Sitede sipariş durumunda ürünüm yola çıktı görünüyor ancak verilen kargo takip linkine tıkladığımda herhangi bir kargo şirketi ya da takip bilgisi çıkmıyor. Sitede telefon numarası bulunmuyor, maille iletişim kurmak için deneme yaptığımda da mail sayfası hiçbir yere yönlendirmiyor, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Ayrıca tarafıma bir fatura da iletilmedi.

Ürünüm gönderilmediği ve firma ile hiçbir kanaldan ulaşamadığım için sitenin gerçek olmadığını düşünmeye başladım. Ödediğim 2.999 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.