to read complaints and reviews, or file yours.Dekorzade.net Mersin Mezitli Dekorzade Ücret İadesi Yapmamak İçin Direniyor
Mersin Mezitli Dekorzade firmasından tahminen Ocak ya da Şubat 2023 tarihinde 7000 TL'ye balkon oturma grubu aldık. Fakat gelen ürün defolu kırık çizik bir ürün gelince iade ettik eve hiç kurulmadan geri gönderdik. Para iadesi yapmayacaklarını dilersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi söylediler. Hakkımız olduğu halde işi yokuşa sürüp bizi Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Hakem heyetinden 7 ay sonra karar çıktı karar lehimizde fakat son cümle hatalı olduğundan iadenin reddi olarak yazılmış düzeltme yapıldı ve karar firmaya iletildi. Bugün iade için gittiğimde bankoda oturan boz tenli saçını ortadan ikiye bölmüş eleman ''Neden Google' a olumsuz yorum yaptınız bu yorum yüzünden 1 haftalık itiraz hakkımızı kullanacağız zaten olumsuz sonuçlanacak ama olsun'' deyince benim de sigortam attı. Tamam eleman patronunu canhıraş bir şekilde savunup gözüne girmeye çalışıyor belki prim kapacak diyebilirsiniz. Ama yaptığı davranış çok çirkin ahlaki değil. Sonradan da ben öyle demedim demesi insanı dah da çileden çıkarıyor. Google' a Mezitli Dekorzade yazarsanız yorumumu görebilirsiniz. Suçunu kabul edip özür dileyeceği yerde bana haddini aşarak bu cümleyi kullandı. Bağırış çağırış dükkandan çıktım. Lafın özü bu şekilde müşteriyi av olarak gören haklı olduğumuz halde işi yokuşa süren firmalara prim vermeyin arkadaşlar bu kötülüğü kendimize yapıyoruz bugün bana yarın size bırakın kapatsınlar işi insani değerlere önem veren ahlaklı insanlar yapsın. Yüzde yüz haklı olmamıza rağmen çirkinliklerle kaç aydır paramızı almak için uğraşıyoruz yazık günah.
Tüketici hakem heyetini yanlışlıkla lehlerine karar verip sonradan düzeltme yaptıkları için tehditvari bir dilekçe yazmışlar. Şunu anlamamakta ısrar ediyorlar. Benim ürünü iade hakkım var defolu olmasa bile ki bu defolu bir ürün bunu bile bile Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Bir şey çıkmaz biliyoruz ama uzatacağız diye de yüzümüze karşı dile getiriyorlar inanılmaz bir şey yaşıyoruz. Bugün firmayı Adliyeye gidip icraya vereceğiz icra yoluyla tahsil edeceğiz.
Adliyeye gittim. Kesinleşmiş iade hakkımız olduğu halde firma ısrarla iademizi yapmıyor ne yapmalıyız dedim. Avukat tutup icra takip dosyası oluşturmamız gerektiğini söylediler. İş uzamıştı daha da sündürülecek aşılmaz bir boyuta doğru giderken öfkeme yenik düşüp firmayı aradım ve müdürü muhasebeci bu duruma beni kim düşürdüyse gelip onu vuracağımı söyledim 2 dakika içinde paramızı hızlı transfer fastle yolladılar.