to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Gümrük Masrafı İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde Dekorya firmasından WhatsApp hattı üzerinden Antigone buğday rengi koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, 17.03.2026 tarihinde benden ilave olarak 750 TL gümrük masrafı talep ettiler.
Ben bu ek ödemeyi kabul etmediğimi, siparişimin iptal edilmesini istediğimi ve gümrükte beklediğini söyledikleri ürünün benim siparişimle ilgisi olmadığını kendilerine yazılı olarak ilettim. Buna rağmen siparişi iptal etmeyeceklerini söylediler, şu anda da ne siparişimi iptal ediyorlar ne de ödediğim tutarı iade ediyorlar.
0 50*********99 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazışıyoruz, çevrim içi olmalarına rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar. Siparişimin iptal edilmesini ve EFT ile ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi WhatsApp üzerinden verdim, EFT ile ödedim, ek 750 TL gümrük masrafı talep edildi. İptal ve iade istediğimde marka yanıt vermedi ve iletişime geçmiyor.
